ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА.

Об этой политике

Мы хотим, чтобы вы были уверены в своей клюшке на заказ и знали, куда обратиться при проблеме. Эта политика описывает предлагаемые условия и порядок обращения в GWIND для рассмотрения вопроса об изделии.

Черновик для проверки. Приведённые ниже коммерческие гарантийные условия предложены для предварительной версии сайта и пока не подтверждены как предложение GWIND. Окончательное покрытие, продление, ограничения замены и условия доставки должны быть согласованы в письменных условиях заказа до покупки.

Гарантийный срок

Предлагаемая стандартная гарантия составляет 30 дней с момента доставки первоначальному покупателю. Предлагаемое расширенная гарантия на 60 дней действует только при прямом включении в подтверждённый заказ; оно не добавляется автоматически к каждой клюшке.

Сохраните подтверждение заказа и сведения о доставке. Сообщите о проблеме своевременно и укажите, когда она возникла. Для командных и брендовых заказов обозначьте затронутую клюшку или спецификацию, чтобы можно было проследить конструкцию.

Что покрывается

Предлагаемая гарантия распространяется на производственный или материальный дефект, вызвавший отказ клюшки при нормальной игре в хоккей на льду по назначению в течение применимого срока. Проблемы рукоятки и крюка оцениваются по согласованной конструкции и предоставленным доказательствам.

Каждая поломка рассматривается отдельно. Фотографии, место повреждения и условия использования помогают отличить возможный дефект от ударного повреждения или износа. Сама поломка не подтверждает право на гарантию.

Износ и другие повреждения

Клюшки подвергаются повторным нагрузкам и контактам. Предлагаемая коммерческая гарантия не покрывает обычный износ, косметические царапины, износ краски и графики без влияния на функцию, а также повреждения из-за неправильного использования, намеренных ударов, сдавливания, неправильного хранения или применения вне предусмотренного спорта.

Ремонт или изменения, вызвавшие поломку либо способствовавшие ей, могут повлиять на покрытие. Соблюдайте инструкции по обрезке, удлинителям и уходу. При сомнениях уточните допустимость изменения до его выполнения.

Предлагаемые исключения не отменяют применимые законные права, включая права при несоответствии изделия согласованным характеристикам.

Как запросить рассмотрение

Обратитесь в GWIND через страницу связи или WhatsApp. Укажите:

• Номер заказа или проекта и подтверждение покупки.
• Дату доставки, характеристики затронутой клюшки и идентификационные данные из заказа.
• Чёткие фотографии всей клюшки, повреждённого участка и маркировок.
• Краткое описание произошедшего, момента появления проблемы и внесённых изменений.

Сохраните клюшку и повреждённые части до подтверждения дальнейших действий. Не используйте повреждённую или небезопасную клюшку. Дождитесь инструкций перед отправкой изделия обратно.

Оценка и решение

Мы можем запросить дополнительные фотографии, данные заказа или осмотр клюшки до подтверждения гарантийного покрытия. Мы объясним результаты оценки и доступные дальнейшие действия.

При одобренном обращении решение будет соответствовать подтверждённым условиям заказа и применимому закону. До предоставления замены обсуждаются её характеристики, доступность оформления, производственные сроки и доставка. Этот черновик не обещает автоматический возврат денег или идентичную замену, если исходная конструкция недоступна.

Замены и доставка

Ограничения коммерческой замены, требования к осмотру или возврату и ответственность за доставку, налоги и пошлины должны быть указаны в окончательных условиях и объяснены до согласия на оплату. Этот черновик не устанавливает общую плату или количество замен.

Замена не начинает новый коммерческий гарантийный срок автоматически, если это не предусмотрено письменными условиями. Обязательные права в отношении исходного или заменённого изделия сохраняются.

Проблемы доставки и заказа

Если клюшка доставлена повреждённой, некомплектной или не соответствует подтверждённым характеристикам, своевременно свяжитесь с нами и приложите фотографии изделия, упаковки и транспортной этикетки. Сохраните упаковку на время рассмотрения.

По вопросам отмены, изменения характеристик или отказа по желанию покупателя смотрите Условия использования. Индивидуальное изготовление или персонализация сами по себе не отменяют права в отношении дефектных товаров.

Ваши права и информация

Предлагаемая коммерческая гарантия дополняет права и средства защиты, которые нельзя исключить по применимому закону. Ничто в политике не направлено на их ограничение.

Передавайте только сведения для поиска заказа и оценки проблемы. Наша Политика конфиденциальности объясняет, как обрабатываются сведения из запросов и проектов.